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淘宝店铺信用等级提升四大诀窍  

2012-08-02 06:56:55|  分类: 网店知识集合 |  标签: |举报 |字号 订阅

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对于淘宝卖家,淘宝的信用规则尤为重要。淘宝发展至今,卖家信用的等级高低已经成为买家购物的一个非常重要的评判标准。那么,准备在淘宝开店的卖家,就必须了解如何提高淘宝店铺信誉等级的诀窍。

诀窍一、淘宝卖家诚信积累

开店卖产品,卖的是诚信。只有诚信的卖家才能在淘宝道路上走的更远、走的更宽。店铺开店之初,会有很多刷信用的人来推销一种叫刷信用的服务,通过站内信和旺旺的方式宣传。对于刚开的店铺来说,诱惑的确很大,但我们换一个角度想,刷信用的人也有我们值得学习的地方,那就是他们的宣传方式,如果我们采用他们的推销方式推销我们的产品,销量肯定会慢慢增长。店铺信用的高低并不能决定一个店铺的销量。刷出来的信用只能,只有一个图片在那里,没有实际东西。但慢慢售出来的信用,它里面包含了产品的销量,店主的心血,人气的累积,这样的信用是很丰满的,也有利于我们店铺运营的各个方面的提升。今天我们卖出一个产品,我们就有一个真正属于我们自己的顾客,日积月累,我们店铺的顾客就会越增越多,加强服务,巩固店主和顾客直接关系,那么我们就能累积了越来越多的人气,同时又有很多老顾客在关注我们的店铺,这样信用就慢慢提升了。

诀窍二、淘宝店铺推广

店铺的信用是产品销量与买家好评的载体。店铺想要获得更好的销量,就必须进行推广,不管免费的、付费的都做。店铺的起步初期,我们可以选择一些免费推广,如软文推广、社区推广、邮件推广、旺旺推广等,到了一定程度,我们可以使用直通车推广、钻石展位推广和其他广告推广等付费推广,这样店铺的信用就慢慢地提升了。

诀窍三、淘宝参加活动

一个好的活动,可以迅速带动信用的提升。只要我们店铺达到参加活动的条件,我们就要争取去参加每一个合格的活动。淘宝的活动也分两种,一种是免费的,一种是付费的。前提我们依然选择免费活动,待店铺成熟以后,就可以尝试一些付费活动了。

诀窍四、过硬的售后服务

淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家安提供一个满意的服务过程。最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳,让每一次服务都平和发展,不要激起买家的情绪波动。我们的服务以追求客户满意为目的。顾客的问题几乎都是那么几个,但也有特殊的、比较难的问题,帮助客户解决一个有一个难题是我们客服存在的真正意义。客服是把宝贝的描述再重复给买家,在重复的过程中,我们应该不厌其烦,客服要学会营造一种和谐的交流氛围,以满足买家能快乐购物的目的,对待客户要永远热心。

开淘宝网店做好累积、推广、活动,服务店铺的信用就自然提升了,我们累积的是销量、人气、经验、推广的是产品、服务、店铺。结合有效的方法经营店铺,店铺的发展将会更好。


 

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