注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

蓝调5301438的知识仓库

蓝调千人QQ群:189619078

 
 
 

日志

 
 

【店铺提升】用数据优化钻展!  

2012-08-18 10:38:26|  分类: 网店知识集合 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

【店铺提升】用数据优化钻展! - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

 

用数据优化钻展!

 

      钻石展位已然成为淘宝“超大流量”的代名词。但“超大流量”进入店铺之后,下一步何去何从?

有多少人最终成交?有多少人只看了一眼就离开?怎么样才能将钻展的投入产出比最大化呢?

今天,我们以一家五皇冠女装店的钻展投放情况为例,分享“如何用数据优化钻展”!


一、我的广告费,有多少在浪费?
该店铺3月25日的钻展投放情况:

且不说ROI、成交转化率,光是上图中那81.2%的跳失率足以令每一个看到的人痛心!
也就是说,钻展每带来1000个访客,其中就有812人,只看了一眼就离开了店铺,并没有对店铺进行深入访问!这是很大的浪费。
用单个点击消耗0.6元来算,每600元的广告费,就会浪费487.2元!

同样的,您的店铺,有多少广告费在浪费?

 

二、拿什么拯救你,我的广告费!
不能再浪费流量、浪费广告费了!该店铺运营小A仔细做了分析:
     跳失率偏高,说明钻展虽然带来了买家,但登陆页面留不住买家,没有引起买家的兴趣,买家甚至没进行下一步点击,就离开了店铺!

此页面需要优化!!
【指标注释】登录页面:钻展素材链接的页面,也就是钻展访客访问店铺的第一个页面。


小A从以下几方面对登陆页面进行了优化:
(1) 登录页面和钻展素材、投放位置高度统一;
(2) 登录页面首屏信息优化——确保第一屏有活动、有爆款、可点击;
(3) 挑选吸引力更高、转化率更高的宝贝展现在登录页面上;
(4)对登录页面的图片进行深度切片,使得登录页面展现更顺畅;

 

经过逐步优化后,4月8日,小A再次对钻展的跳失率进行了监测,数据如下:

从图中可以看到,跳失率果然得到了大幅降低!
结论:考察登录页面做的好坏的重要指标是登陆页面的跳失率,对这个指标进行监测并进行行业平均水平对比,

例如女装行业平均是60%左右, 化妆品行业平均是40%左右。

如果不理想,需要对登录页面进行优化。

 

三、钻展投放时的店铺内功的监测
店铺内功:其实就是店铺转化客户的能力,包含店铺的方方面面:例如,店铺装修的如何,宝贝性价比如何,客服素质如何,店内促销活动设置如何……等等。

监测店铺内功最重要的指标是店铺转化率。我们继续来看3月25号的数据:
 
从上图可以看出,该店铺钻展转化率还是偏低的,店铺在投放钻展时候,要配合钻展做一些店铺优化。
于是运营为了配合钻展投放,又从以下几方面优化了店铺内功:
1) 增强店铺导向性,提高宝贝页的浏览量占比;
2) 降低店内页面的出店率;
3) 配合钻展设置店内促销—满就送,搭配套餐,优惠券;
4) 提高客服素质—旺旺响应率,回复时间,咨询下单率。

 

结论:钻展是店铺引流的重要手段,但是怎么让吸引来的访客购买?这就看店铺内功怎么样了.

监测店铺内功最重要的指标是店铺转化率,并与行业数据进行对比,如果不理想,需要对店铺内功进行优化。

 

四、如何选定钻展的主推宝贝?
首先来看钻展宝贝排行榜:
  
通过宝贝排行报表,可挖掘出“成交金额”最高的宝贝和“转化率”最高的宝贝,从而挖掘出“最适合做钻展”的宝贝!

店铺选择钻展主推宝贝的步骤:
1) 挑选店内的爆款宝贝、潜力宝贝和与钻展活动匹配的宝贝,并在登录页面展现;
2) 监测钻展宝贝排行榜,按照不同的指标进行排序,重点关注那些本次没有成为主推宝贝,却成交额和转化率都不错的宝贝;
3) 在下一次做钻展的时候用这些宝贝作为主推宝贝。
 

ROI(投入产出比)是衡量钻展效果的终极指标,怎么计算投入产出比呢?
ROI=带来的销售额÷投入的广告费。

很多卖家可能会碰到一个难题和一个误区:
难题:我不知道钻展给我带来多少销售额?
误区:我只需要统计钻展当天带来的销售额。
最精准的ROI计算方式如下:
【店铺提升】用数据优化钻展! - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库
很多人看钻展效果,都只看投放当天的成交金额,却忽略了广告的延续性效果。
钻展引来的部分买家,虽然对宝贝感兴趣,但没有当场下单,而是加入了购物车/收藏夹,直到第二天、第三天……才付款购买,
因而导致了广告的延续性效果存在。由此,后续产生的销量,也应该被计入钻展的成交金额。
结论:如上图,该次钻展的ROI=消耗金额÷9052.02(7天总和),而不是消耗金额÷6258.00(当天成交额)。

 

五、优化完内功,再来看看如何选择,最适合自己的钻展投放位置?
这是该店铺在淘宝各个钻展位置投放钻展,然后监测得出的数据:

从上图可以看出,该店在女装频道投放钻展效果最佳,在首页、美容频道投放钻展也可以达到预期的投入产出比。
再对投放位置进行更进一步的细化:

从上图可以看出,该店在女装频道左侧2屏投放钻展效果最佳,在左侧3屏、通栏1投放钻展也能达到预期的投入产出比。
 

结论:店铺在选取钻展投放位置时,采用小资金投入,频繁测试,得出最优的投放位置,建立自己店铺的投放位置库,然后再加大投入。
扩大ROI高的钻展计划投放,删掉效果不好的钻展计划,如此操作,才能更加合理地布局广告投放,让钻展的收益翻倍!

【店铺提升】用数据优化钻展! - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

【注】:“钻展透视”是钻展效果分析工具;请各位卖家一定要先开通钻石展位,再订购“钻展透视”哦!

2012年08月15日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

2012年08月16日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

2012年08月16日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

 旺旺客服: 需要帮助请和我说 在线QQ客服: 点击这里给我发消息

2012年08月16日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

2012年08月16日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

2012年08月16日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

 请认准客服图标谨防诈骗

2012年08月15日 - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库 

【店铺提升】用数据优化钻展! - 张佩辰 - 张佩辰的知识仓库

 《张佩辰之家》编辑整理,欢迎转载,

禁止篡改 !!!


  评论这张
 
阅读(508)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017